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销售总监日记(实战版)
精英销售总监的21年经验分享(精装版)
作者:[中国]西周出版社:中国铁道出版社出版时间:2019年10月
开 本:32开
纸 张:胶版纸
包 装:精装
是否套装:否
国际标准书号ISBN:9787113261207
所属分类:
图书>管理>市场/营销>市场营销
《销售总监日记(实战版)》 作者:[中国]西周 电子书(pdf+word+epub+mobi+azw3版本)
编辑推荐
1.作者21年亲身经历的工作经验总结,具有*的真实性。2.总结中不仅包括销售技巧、工作经验、带领团队的“关键因素”,还有一些别人不会轻易说的秘密。3.以事例或讲故事的形式叙述,有吸引力,可读性强。、4.内容中还穿插一些比较接地气的实战技巧,操作性强。
内容简介
本书以作者的亲身经历为蓝本,详细叙述了作者从业务员到销售总监,再到上市公司总经理的过程。在销售这条路上走过的不少弯路,摔过的不少跟头,这些失败的经验自然使作者积攒了很多宝贵的经验。这本销售总监日记,记录了作者21年间总结出来的“关键因素”,这些关键点不仅有销售技巧、工作经验、带领团队的知识,还有一些别人不会轻易说的秘密,而作者无私地把这些经验教训分享给在销售这条路上奔波的人们。
目 录
第一章?99%的销售新人都没重视的三件事?
销售人员基础话术精进技巧?
如何在展会上巧妙地邂逅客户?
这样表达建议是会卷铺盖走人的?
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第二章?察言观色,看人说话,做一个高情商业务员?
如何练就毒辣的眼光,精准锁定目标?
看人说话:如何与各类人群顺畅沟通?
脸上的内容很精彩,如何快速读懂客户面部微表情?
手舞足蹈的秘密:客户微动作心理分析?
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第三章?客户资源决定你的收入,客户挖掘的跃迁式训练?
如何搭建高价值的人际网络?
人际投资与维护的关键技巧?
你凭什么脱颖而出?深度挖掘客户需求的?
实战技巧?
定期推介,客户需要消息?
千万不能忽视经销商与代理商?
客户深耕的人际资源翻倍法?
我的博主生意经:如何通过微博拓展客户?
如何打造“网红”企业?
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第四章?职场残酷竞争的生存法则?
抓住一切让自己闪光的机会?
抢单是门艺术,讲究战略战法?
中庸之道:高情商者的生存智慧?
公司“嫡系”识别与深交的艺术?
关于站队的问题?
高情商让你在职场竞争中成为幸存者?
老板说的话,你能听懂吗?
中层管理者如何更进一步?
如何游刃于高管圈?
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第五章?所谓高情商,就是轻松玩转团队管理?
初来乍到,团队老人的安抚与掌控是当务之急?
招聘新人是当务之急,如何选人是艺术?
识人用人讲技巧,销售新人激励有道?
培养自己的“嫡系”力量?
建立“嫡系”友情?
通过放权表达信任,提升团队战斗力?
下属出彩,实际上是给领导者脸上贴金?
化激发团队潜能,设定行而有效的奖励机制?
让团队整体目标化整为零落实到个人?
忠言逆耳,但不得不听?
打造团队凝聚力,让下属崇拜你?
?
第六章?我的21年管理心得?
目标要有可行性,有希望才有动力?
控场力:领导者的管理技能?
充分发挥行政部门的作用?
与财务部门搞好关系?
如何让部门斗争发挥正能量?
企业文化的建设?
高端人际资源的打造攻略?
?
第七章?客户攻心术:轻松玩转客情关系?
客户聚类法:提高工作效率的客户分类法?
维系客户的关键技巧:记录客户特征?
不同客户的款待之道?
客户需要的是归属感?
从客情关系到友情关系?
从友情关系到深情关系?
你敢拒绝客户?学会有技巧地说“不”就行了?
遇到单身女客户时,你应该怎么办?
面对女性客户时的一些小技巧?
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第八章?销售总监的谈判课:如何在谈判中赢得上风?
别让不懂职场术语坑了你?
遇到高手时,千万别被迷惑了?
面对扯皮问题时的解决办法?
客户拖欠货款的谈判之道?
关键时刻亲自出马?
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第九章?从业21载,我的一些反思与规划?
关于收入的反思?
做事风格与销售规划的反思?
客户属性的再思考?
关于行业前景的思考?
职业规划调整?
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结语
作者简介
、西周目前是一家上市公司的总经理,不惑之年终于达到了职业。一路走来,21年的、风风雨雨,从0到1,从一无所有的业务员起步,一步步坐上销售总监的位置,并成功完成从销售到管理的转型。如今,开始从宏观层面考虑公司管理问题的西周,想把21年的销售经验写出来,给所有在这条路上奔波的人。、一路走来做过:业务员、紫江集团销售经理、易趣网招商总监、知名琉璃企业销售总监、某大型集团公司销售总监兼直辖市分公司经理、某上市公司总经理。、
目 录
章 99%的销售新人都没重视的三件事 销售人员基础话术精进技巧 如何在展会上巧妙地邂逅客户 这样表达建议是会卷铺盖走人的 第二章 察言观色,看人说话,做一个高情商业务员 如何练就毒辣的眼光,精准锁定目标 看人说话:如何与各类人群顺畅沟通 脸上的内容很精彩,如何快速读懂客户面部微表情 手舞足蹈的秘密:客户微动作心理分析 第三章 客户资源决定你的收入,客户挖掘的跃迁式训练 如何搭建高价值的人际网络 人际投资与维护的关键技巧 你凭什么脱颖而出?深度挖掘客户需求的 实战技巧 定期推介,客户需要消息 千万不能忽视经销商与代理商 客户深耕的人际资源翻倍法 我的博主生意经:如何通过微博拓展客户 如何打造“网红”企业 第四章 职场残酷竞争的生存法则 抓住一切让自己闪光的机会 抢单是门艺术,讲究战略战法 中庸之道:高情商者的生存智慧 公司“嫡系”识别与深交的艺术 关于站队的问题 高情商让你在职场竞争中成为幸存者 老板说的话,你能听懂吗 中层管理者如何更进一步 如何游刃于高管圈 第五章 所谓高情商,就是轻松玩转团队管理 初来乍到,团队老人的安抚与掌控是当务之急 招聘新人是当务之急,如何选人是艺术 识人用人讲技巧,销售新人激励有道 培养自己的“嫡系”力量 建立“嫡系”友情 通过放权表达信任,提升团队战斗力 下属出彩,实际上是给领导者脸上贴金 化激发团队潜能,设定行而有效的奖励机制 让团队整体目标化整为零落实到个人 忠言逆耳,但不得不听 打造团队凝聚力,让下属崇拜你 第六章 我的21年管理心得 目标要有可行性,有希望才有动力 控场力:领导者的管理技能 充分发挥行政部门的作用 与财务部门搞好关系 如何让部门斗争发挥正能量 企业文化的建设 高端人际资源的打造攻略 第七章 客户攻心术:轻松玩转客情关系 客户聚类法:提高工作效率的客户分类法 维系客户的关键技巧:记录客户特征 不同客户的款待之道 客户需要的是归属感 从客情关系到友情关系 从友情关系到深情关系 你敢拒绝客户?学会有技巧地说“不”就行了 遇到单身女客户时,你应该怎么办 面对女性客户时的一些小技巧 第八章 销售总监的谈判课:如何在谈判中赢得上风 别让不懂职场术语坑了你 遇到高手时,千万别被迷惑了 面对扯皮问题时的解决办法 客户拖欠货款的谈判之道 关键时刻亲自出马 第九章 从业21载,我的一些反思与规划 关于收入的反思 做事风格与销售规划的反思 客户属性的再思考 关于行业前景的思考 职业规划调整 结语
前 言
销售是一种信仰 很多即将离开校园踏入社会的年轻人总是害怕从事销售这一行,觉得这份工作太辛苦了;很多正在干着这一行的人总是抱怨公司的不支持,抱怨公司产品存在这样或者那样的问题……放弃,看似是一种“合理且明智”的选择。但终能够脱颖而出的销售精英,他们的能量是无法想象的,他们的收入也会是那些退缩者的无数倍。其实,你只需要记住一点:销售这行并不难,你只是需要时间与正确的方法。一些销售人员因为任职的公司不景气,或离职或被劝退,之后由于难以找到工作而一路沉沦下去,这是为什么呢?著名的营销大师特德·莱维特说过:“没有商品这样东西。顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法。”那么,作为销售人员需要的是什么呢?当然也是方法,不仅仅是销售的方法,而更为重要的是今后的职业生涯,能在销售行业中立于不败之地,甚至闯出一片属于自己的辉煌天地。我是西周,一个工作21载的销售人。从学打海员结,再到今日的领航者,一路上经历过狂风暴雨 波涛汹涌的危急时刻,也享受过风平浪静 阳光灿烂的日子。一路走来,有很多后悔的事:也许××公司的案子这么办就好了,也许跟张总见面没说错话订单就成了……然而,唯有一件事我从来没有怀疑过,就是当初选择了销售这份工作。这是属于勇敢者的游戏,在我看来,销售就像勇敢的水手一样,在与威力无边的大海较量的同时,也享受着那份无与伦比的激情。销售是一种信仰!在你的职业生涯中,你会遇见很多人,远远超过其他行业,这是一种幸运,你的人生将会因此变得丰富多彩。当信仰与工作完美结合,你的人生便不虚此行。这本书是《销售总监日记》的升级版,在上一版的基础之上,加入了12篇全新的作品。同时,本书除了分享我的故事之外,还加入了更多的实战技巧,可以利用我从业21年的工作经验,给销售行业的朋友一些具体的指导。这些都是实战过程中积累的具体经验,我个人认为,非常具有实用性。甚至一些方法可以完全照搬,拿来就用,帮你快速提升业绩水平。好了,如果你对我的《销售总监日记》感兴趣,接下来就让我们一起开始这本实战版的学习与阅读吧。我敢保证,不会浪费您的时间。